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联通沃商店用户体验改进及运营简析

发布者:admin 发布时间:2013-08-28 13:33:00
一、沃商店定位:

“沃商店”是中国联通手机应用软件开发和推广的平台。用户通过手机登陆到应用商店,下载游戏、办公、娱乐和聊天等各种类型的应用软件。

属于运营商的增值服务内容,是提升客户体验进行持续营销的重要组成部分。



二、运营的目的:为联通用户提供方便,让更多的人下载应用程序。需要从下面四个方面努力:

1、应用程序的数量和质量;

好玩、最新的——除了机器统计的数据外,需要网站运营人员自己对统计的结果进行审核,去掉噪音,引导精品。要求运营人员具备用户需求分析和体验改善的能力和技巧。


2、应用程序的分类和导航;

内容的分类、呈现逻辑和交互流程。


3、UI风格的改进;


4、社区活动的策划和执行。